FAQ
Qui dois-je contacter pour recevoir une informations sur les articles ?
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Quels sont les tarifs et délais de livraison ?
Pour les livraisons hors France Métropolitaine, merci de nous contacter.
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Seuls certains articles ont un délai de livraison allant de 10 à 20 jours et nous offrons les frais de ports. Ces articles ont la mention "livraison offerte sur ce produit, sous 10 à 20 jours" dans la description de l'article.
Pour les autres articles, nous disposons de trois tarifs selon le poids de la commande:
Livraison légère: De 0,1 à 0,5kg = 1,95€
Livraison Standard: De 0,5 à 1Kg -> 3,95€
Livraison de marchandises lourdes: De 1 à 4Kg -> 5,95€
95% de nos colis sont envoyés par le biais de l'entreprise "MONDIAL RELAY"
Votre colis sera donc livré sous 4 à 6 jours au point Mondial Relay le plus proche de chez vous.
5% de nos colis sont envoyés par les services de "LA POSTE",
uniquement les colis légers sous enveloppe, livré sous 3 à 4 jours.
Un remboursement ou échange est-il possible ?
Notre politique de retours est de 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
La section "politique de remboursement" est disponible en bas de page.